Az elektronikus és mechanikus pénztárgépek ismerete és gyakorlati alkalmazása

Előszó

Korunkat a technikai forradalom korának is szokás nevezni. A robbanásszerű technikai fejlődés hatása a kereskedelem területén is jelentkezik. A régi kis alapterületű, pár személyt foglalkoztató boltokhoz képest megjelennek a közép- és nagyméretű áruházak, amelyek gépi berendezéseiket és létszámukat tekintve tulajdonképpen „kereskedelmi üzemnek" is nevezhetők. Ezekben a kereskedelmi egységekben a korszerű technológia, a gépesítés magas színvonalú. Az alkalmazott korszerű gépek kezelése megfelelő ismereteket igényel. A kereskedelem feladatait ellátó sokfajta gép közül ki kell emelnünk a pénztárgépet, amelynek az önkiszolgáló eladási formából eredően kulcsfontosságú szerepe van. Napjainkban a pénztáros nincs többé elszakítva az árutól. A pénztárosi és az eladói munkakör bizonyos mértékig összeolvad. Az önkiszolgáló boltokban a vevők a bolti dolgozók közül általában csak a pénztárossal kerülnek közvetlen kapcsolatba. A pénztárosnak ismernie kell az árut, az áru tulajdonságait, felhasználásának módját, a vásárlót (szokásait, igényeit), a bolti adminisztrációt és nem utolsósorban a pénztárgépet. A pénztár átbocsátó képessége szabja meg lényegében egy korszerű üzlet kapacitását és elsősorban a pénztári munka szervezésén, illetve magán a pénztároson múlik, milyen véleményt alkotnak a vásárlók a bolt munkájáról. A pénztári munka megnövekedett jelentőségével együtt nőttek a pénztárossal szemben támasztott követelmények is. A pénztáros legfontosabb munkaeszköze a pénztárgép, használata előnyös mind a vásárlók, mind a bolti dolgozók számára. A vásárlót a pénztárgép használata védi az esetleges számolási hibáktól, továbbá a vásárlás gyorsabb és biztonságosabb. Megkönnyíti az esetleges reklamációt, mivel a blokk bizonyítja a vásárlás helyét, időpontját és a fizetett összeget (tételösszegező pénztárgép esetén külön-külön az egyes tételek értékét is). A pénztárgép az elszámolás mellett a rajta elhelyezett különféle segédberendezések révén lehetővé teszi az áruház forgalmának, a vevőáramlásnak a mérését és módot nyújt arra is, hogy a bolt működésével kapcsolatos egyéb fontos adatokat is kimutasson (pl. cikkcsoportos forgalom). A pénztárgéppel kapcsolatos ismeretek igen sokrétűek, a pénztárgép kezelőjének feltétlenül meg kell tanulnia a gép helyes kezelését, el kell sajátítania a gép karbantartására és az egyszerűbb hibák elhárítására vonatkozó ismereteket, elsősorban arra a géptípusra vonatkozóan, amelyen dolgozik. Ismernie kell azonban a kereskedelemben leggyakrabban előforduló többi gépet is, hiszen a vállalatok gépparkja nem egy típusú pénztárgépből áll és a gépek különböző okok miatt bekövetkező mozgása során különféle típusokkal találkozhat. A technikai fejlődés a következő évtizedben a pénztárgépek szerkezetét jelentősen megváltoztatja. Az egész világon - így hazánkban is - megjelenik a bolti kereskedelemben - az eddig használt mechanikus pénztárgépek helyett, illetve mellett - az elektronikus pénztárgép. Vissza