Áruismeret

Tartalom

Az áru. Az áru minősége 3
1.1. Árukategóriák. Áruosztályozások 5
1.1.1. A Harmonizált Áruleíró Kódrendszer (HR) 6
1.1.2. Az Ipari Termék Jegyzék (ITJ) 10
1.1.3. Az Egységes Termék Kód rendszer) (ETK) 10
1.2. Az áruminőség összetevői. Minőségjellemzők 13
1.2.1. Az áru és minőségének meghatározása 14
1.2.2. Minőségjellemzők 17
1.3. A „szabványos minőség" 20
1.3.1. A szabványosítás funkciói 21
1.3.2. A szabványosítás rendszere 22
1 4. A minőség tanúsítása 25
1.4.1. Külföldön alkalmazott terméktanúsítási megoldások 25
1.4.2. A hazai rendszer alapelvei 26
1.5. Fogyasztói tájékoztatás 29
2. A minőségszabályozás és -biztosítás 32
2.1. Minőségpolitika, minőségügyi rendszer 32
2.2. A minőségügyi rendszer felépítése 35
2.3. A minőségügyi rendszer dokumentálása 37
2.4. A minőségügyi rendszer felülvizsgálata és értékelése 38
2.5. A minőségügyi rendszerekre vonatkozó nemzetközi szabványok 38
2.6. Az Átfogó Minőségirányítási Rendszer
(Totál Quality Management - TQM) 41
3. Áruvédelem. A minőség megőrzése 44
3.1. Az áruk védelme 46
3.2. Az anyagmozgatás és a raktározás 47
3.3. A csomagolás 48
3.3.1. A csomagolás osztályozása 52
3.4. Csomagolószerek 54
3.4.1. Csomagolóanyagok - Csomagolóeszközök 55
3.4.1.1. Papíralapú csomagolás 55
3.4.1.2. Üveg csomagolóeszközök 56
3.4.1.3. Műanyag csomagolóanyagok 56
3.4.1 .4. Fém csomagolóeszközök 57
3.4.1.5. Egyéb csomagolóeszközök 57
3.4.2. Csomagolási segédanyagok 58
3.5. Kombinált csomagolás 58
3.6. Veszélyes áruk csomagolása 59
3.7. Árukezelési jelzések, jelölések 61
3.7.1. Áruazonosítás 61
3.7.2. Árukezelési jelek 62
3.8. A csomagolás szabályozása 64
4. A fogyasztó védelme 65
4.1. A termékfelelősség (products liability) 65
4.2. A magyar termékfelelősségi törvény 66
4.3. A termékfelelősségi kockázat csökkentése 68
4.4. Szavatosság és jótállás 70
4.4.1. Szavatosság 70
4.4.1 A jótállás 72
4.5. A fogyasztók érdekvédelme 73
5. Áruismeret 78
5.1. Élelmiszerek 78
5.2. Ruházati áruismeret 83
5.3. Vegyes iparcikkek 86
5.4. Fémek és fémáruk 91
5.5. Egyéb - üzemfenntartási, híradástechnikai - áruk 91
5.6. Mérgező anyagok (mérgek) 92
6. Függelék 93
Felhasznált irodalom 113
Törvények, rendeletek 115
Ellenőrző kérdések 116

Témakörök