Előszó a magyar kiadáshoz | 5 |
Előszó | 9 |
Bevezetés | 11 |
A vezetés: művészet és tudomány | 12 |
A vezetés tudománya | 12 |
A vezetés művészete | 13 |
A vezetés mint szakma | 14 |
Különböző vezetéstudományi elméletek | 16 |
A vezetésfolyamati irányzat | 17 |
Az empirikus irányzat | 18 |
A viselkedéstudományi irányzat | 19 |
A társadalmi rendszer irányzata | 20 |
A döntéselméleti irányzat | 22 |
A matematikai irányzat | 23 |
Az összehasonlító vezetéselméleti irányzat | 23 |
A különböző elméletek közötti kapcsolatok | 24 |
A könyv felépítése | 24 |
Döntéshozatal: A vezetés lényege | |
A döntési folyamat természete | 29 |
A döntési folyamat | 30 |
A gyakorló szakember bölcsessége | 32 |
Realitás, politika és döntéshozatal | 32 |
A döntésekkel kapcsolatos követelmények | 33 |
A viselkedéstudomány hozzájárulása | 34 |
A laboratórium | 35 |
A valóságos világ | 37 |
Egy vezetési modell | 38 |
A kreativitás szerepe a döntéshozatalban | 41 |
A kreatív folyamat | 42 |
A gátlások és a kreativitás | 43 |
A csoport kreativitása | 45 |
Összefoglalás | 46 |
Kérdések | 47 |
A döntés struktúrája | 48 |
A mérés | 49 |
Az esély és a valószínűség | 52 |
A valószínűség néhány meghatározása | 53 |
A valószínűségszámítás néhány tétele | 55 |
Bayes tétele | 57 |
A várható érték | 59 |
A hasznosság (utilitás) | 63 |
Összefoglalás | 67 |
Kérdések és problémák | 67 |
Az "egymást követő" fogalmának pontos meghatározása | 69 |
Döntéselmélet | 71 |
A döntési mátrix | 72 |
Döntéshozatal bizonyosság mellett (biztos döntések osztálya: BIZDÖ) | 74 |
A kockázat melletti döntés (kockázatos döntések osztálya: KOCDÖ) | 76 |
Döntés bizonytalanság mellett (bizonytalan döntések osztálya: NEBIZDÖ) | 78 |
Döntéshozatal konfliktus mellett | 83 |
Összefoglalás | 87 |
Kérdések és problémák | 88 |
A tervezés célja és eszközei | |
Bevezetés a tervezésbe | 93 |
A tervezés elemei | 94 |
A tervek típusai | 94 |
A terv merevsége | 96 |
A tervezés korlátai | 97 |
A tervidőszak és az ismétlődés | 98 |
A hatékonyság mérése | 101 |
Modellek és szimuláció | 106 |
A modellek osztályozása | 107 |
A szimulációs folyamat | 109 |
Összefoglalás | 109 |
Kérdések | 110 |
Célok | 112 |
Egyéni célok és vállalati célok | 113 |
Eredményesség és hatékonyság | 115 |
A szervezet céljai | 116 |
A siker mutatói | 118 |
A célok lebontása | 120 |
Szuboptimalizálás | 121 |
Távlati és rövid távú célok | 122 |
Összefoglalás | 123 |
Kérdések | 123 |
Termelési döntések | 125 |
A termelés bemenő elemei | 126 |
Termelési költségek | 127 |
Állandó (fix) költségek | 127 |
Változó költségek | 128 |
A határköltségek | 129 |
Feltáratlan (rejtett) költségek | 131 |
Fedezetszámítás: lineáris analízis | 131 |
Termelés a normál kapacitáson felül | 133 |
A dömping hatása | 134 |
Fedezetszámítás: nemlineáris analízis | 136 |
Összefoglalás | 140 |
Kérdések és problémák | 140 |
A beruházási döntések | 142 |
A pénz időértéke | 143 |
A kamat és a kamatláb | 144 |
Kamatszámítási képletek | 144 |
Tényleges kamatlábak | 147 |
Az értékcsökkenés | 148 |
Értékcsökkenési modellek | 149 |
A tőke megtérülése és a hozam | 152 |
Az értékelés | 154 |
A megtérülési idő | 154 |
A jelenlegi érték | 156 |
A hozadék rátája | 158 |
A döntés | 160 |
Összefoglalás | 160 |
Kérdések és problémák | 161 |
Néhány mennyiségi közelítésmód | 163 |
A módszeres közelítésmód | 164 |
A vezetéstudomány alkalmazása | 166 |
A probléma meghatározása | 166 |
A modell megalkotása | 166 |
A modell kezelése | 167 |
A döntéshozatal | 167 |
A lineáris programozás | 168 |
A hozzárendelési modell | 168 |
A szállítási modell | 169 |
Az általános lineáris programozás modellje | 170 |
A sorban állás | 173 |
A gyártásfejlődési függvények | 176 |
A fejlődésfüggvény alakja | 176 |
A grafikus függvény | 177 |
Összefoglalás | 179 |
Kérdések és problémák | 180 |
Az emberi tényező: Egyéni és csoportfolyamatok | |
Az emberi motiváció | 185 |
A gazdasági ember és az alárendelt ember | 186 |
A tudományos vezetés | 187 |
A paternalizmus - az alárendelt ember | 188 |
Emberi kapcsolatok: a pszichoszociális ember | 190 |
A relészerelő műhely vizsgálata | 191 |
A tekercselő üzemben végzett vizsgálat | 192 |
A hawthorni vizsgálatok hatása | 193 |
A fejlődő ember | 194 |
A szükségletek szerepe | 194 |
A fiziológiai szükségletek | 196 |
Biztonsági-stabilitási szükségletek | 196 |
A közösség iránti szükséglet | 197 |
A megbecsülés iránti igény | 198 |
A fejlődési szükségletek | 198 |
A szükségletek hierarchiája távlatban | 200 |
Összefoglalás | 201 |
Kérdések | 202 |
Az észlelés és a teljesítmény | 204 |
Az észlelés mechanizmusa | 205 |
A szelektivitás | 208 |
A lezárás | 209 |
A közösségi befolyás | 210 |
Az önarckép | 211 |
Bezárul a hurok | 212 |
Védekező mechanizmusok | 214 |
Az elégedettség hatása | 215 |
Döntés a munkáról | 215 |
Az elégedettség és stabilitás | 218 |
A motiváció és a stabilitás kombinálása | 219 |
Összefoglalás | 220 |
Kérdések | 221 |
A munkacsoport | 222 |
A csoport kialakulása | 223 |
Csoportszabályozók | 224 |
A csoport hatalma | 226 |
Fiziológiai szükségletek | 227 |
A gazdasági biztonság | 227 |
A közösségi (szociális) szükségletek | 228 |
A megbecsülés iránti szükségletek | 229 |
A fejlődési szükségletek | 229 |
A csoport hatalmának a korlátai | 230 |
A produktív csoport | 230 |
A termelési készség | 231 |
A termelési képesség | 232 |
A csoportorientált vezetés | 233 |
Összefoglalás | 235 |
Kérdések | 236 |
A vezetés szerepe | 237 |
A szervezeti befolyás | 238 |
Az érzékelő szerv | 238 |
A kommunikációs kapocs | 239 |
A döntéshozó | 240 |
A vezetői tulajdonságok | 241 |
A vezetési szakismeretek | 241 |
A technikai szakismeretek | 242 |
Az emberi kapcsolatok ismerete és készsége | 243 |
Integráló ismeretek és készségek | 244 |
A vezetői hatalom alapjai | 244 |
A jutalmazó hatalom | 245 |
A kényszerítő hatalom | 246 |
A törvényes (legitim) hatalom | 246 |
A referens hatalom | 247 |
A szakértői hatalom | 248 |
A hatalomfajták értékelése | 249 |
A vezetési stílus | 249 |
Az egységes (integratív) vezetési stílus | 250 |
A részvétel | 252 |
Az általános felügyelet | 253 |
A törzskari segítség | 253 |
A célok alapján való vezetés | 255 |
A szükségletek kielégítése és az integratív vezetés | 256 |
Az integratív vezetés korlátai | 257 |
Fiedler modellje | 258 |
Összefoglalás | 260 |
Kérdések | 262 |
Esettanulmányok a harmadik részhez | 263 |
Az Excellent Insurance Company (A) | 263 |
Az Excellent Insurance Company (B) | 268 |
A Claremont Instrument Company | 270 |
Roger Allen | 277 |
A szervezet: Az adaptív struktúra felé | |
A szervezetek jellege | 283 |
A klasszikus felfogás | 283 |
A politikai törvényesség | 284 |
A gépkoncepció | 285 |
A racionális szervezet alapjai | 287 |
Újabb szervezetelméletek | 288 |
Az elfogadási elmélet | 288 |
A bürokrácia kritikája - az informalitás felé | 290 |
A szervezetek: áttekintés | 294 |
Törvényesség és elfogadás | 294 |
Bürokrácia és informalitás | 296 |
Összefoglalás | 297 |
Kérdések | 298 |
A specializáció és a szervezeti struktúra | 299 |
A munkamegosztás | 300 |
A specializáció előnyei | 301 |
Az eredményes specializáció korlátai | 302 |
A szervezet specializációja | 305 |
Osztályszervezés funkciók alapján | 306 |
A termék szerinti szervezeti struktúra | 309 |
Struktúraalakítás más alapon | 311 |
A kombinált struktúrák | 311 |
Az időleges struktúrák: a programszervezet | 312 |
Az eredményes struktúrakialakítás irányelvei | 314 |
Összefoglalás | 317 |
Kérdések | 319 |
A szervezeti egységek nagysága | 320 |
A csoport nagyságának hatása | 320 |
Az irányítás terjedelme | 322 |
A beosztottak képességei | 323 |
A beosztottak motívációja | 324 |
Vezetési képességek | 325 |
A munka komplexitása | 325 |
A hivatalos ellenőrzés | 326 |
Vezetési filozófia | 327 |
Az irányítás terjedelmének elemzése | 327 |
A feltételezett vezetési feszültségek | 328 |
A szervezet vertikális struktúrája | 329 |
Nincs csodaformula | 331 |
Összefoglalás | 332 |
Kérdések | 333 |
A hatáskör megoszlása | 334 |
Az átruházás és a szerepelmélet | 335 |
Az átruházás aktusa | 336 |
Az átruházás mértéke | 338 |
Az összehangoltság és a koordináció igénye | 339 |
A kompetencia szintjei | 340 |
A beosztottak motívációja | 341 |
A visszacsatoló mechanizmusok | 341 |
Az információáramlás | 342 |
Vezetési filozófia | 343 |
A beosztotti elfogadás | 343 |
A működésbeli decentralizáció | 344 |
Megosztott célok | 344 |
Vállalatpolitikai korlátozások | 345 |
A beruházások irányítása | 345 |
A tervek és a jelentések | 346 |
Káderpolitika | 347 |
Összefoglalás | 348 |
Kérdések | 349 |
A törzskari szerep | 350 |
Néhány meghatározás | 350 |
Strukturális formák | 351 |
A vonalbeli szervezet | 351 |
A törzskarral való kiegészítés | 352 |
A funkcionális szervezet | 353 |
A törzskari funkcionális hatáskör kialakulása | 355 |
Vonalbeli-törzskari konfliktusok | 357 |
Törzskari ambíciók | 358 |
A társadalmi különbségek | 358 |
A közreműködési vágy hajtóereje | 359 |
A szerepkonfliktus | 359 |
A produktív harmónia felé vezető út | 361 |
Az összeegyeztethető szerepek | 361 |
A törzskar viselkedésének fő jellemzői | 363 |
A közreműködés hangsúlyozása | 365 |
Összefoglalás | 365 |
Kérdések | 366 |
A kommunikáció | 368 |
A kommunikációs folyamat | 369 |
A jelentés meghatározói | 370 |
A kommunikáció korlátai | 373 |
A kommunikációs folyamat fejlesztése | 375 |
A felfelé és a lefelé irányuló kommunikáció | 379 |
Az oldalirányú kommunikáció | 381 |
A "füles" | 383 |
Összefoglalás | 385 |
Kérdések | 386 |
Esettanulmányok a negyedik részhez | 387 |
Nemlineáris rendszer | 387 |
A munkakör bővülése és változatosabbá válása | 387 |
Autonóm munkacsoportok | 388 |
Egyéni felelősség | 388 |
A vezetőség gondolkodásmódja | 389 |
A Rostelőállító osztály, A rész | 392 |
A minőségellenőrök | 394 |
Műszakváltások | 396 |
Mi a teendő? | 396 |
A Rostelőállító osztály, B rész | 397 |
Az új szervezet | 397 |
A Rostelőállító osztály, C rész | 400 |
Az új struktúra értékelése | 400 |
Attitűdvizsgálat a művezetőknél | 400 |
Az interjú | 401 |
Mutatószámok | 401 |
Az attitűdvizsgálat eredményei | 402 |
Az interjú eredményei | 403 |
Objektív mutatószámok | 405 |
A szabályozás: A fejlődés biztosítéka | |
A szabályozás funkciója | 409 |
Az alapvető szabályozó mechanizmus | 410 |
A visszacsatolási modell | 411 |
A szabályozandó rendszerek | 414 |
A teljesítmény mutatói és az előírások | 415 |
Mutatószámok | 416 |
Előírások (normák) | 420 |
A visszacsatolásos szabályozó rendszer | 422 |
A teljesítmény mérése | 422 |
A szabályozó visszajelzések | 425 |
A helyesbítő tevékenység | 430 |
Összefoglalás | 432 |
Kérdések | 433 |
Néhány szabályozó rendszer | 435 |
Az élettartam-szabályozók | 435 |
A kifejlesztési fázis | 438 |
A megvalósítási fázis | 439 |
A működési fázis | 440 |
Az általános szabályozók | 440 |
A költségvetés és a költségszabályozók | 440 |
Az időszabályozók | 446 |
Speciális szabályozó eljárások | 450 |
A program szabályozása: a PERT és a CPM | 450 |
A termelés szabályozása | 455 |
A statisztikai szabályozás | 463 |
Összefoglalás | 467 |
Kérdések és problémák | 468 |
Függelék | 471 |
Kamatoskamat-tényezők | 473 |