A vásárló személyisége és magatartása

Tartalom

I. Pszichológia a gazdasági életben 3
II. A vásárló személyiségének pszichológiai összetevői 4
1. Az érzékelés, észlelés, figyelem szerepe az áruk megismerésében 6
1.1 Érzékelési diszkrimináció 18
2. A tanulás, emlékezés szerepe az árukról nyert információk megtartásában 20
2.1 A megtanult ismeretanyagban a felejtés hatására bekövetkező változás 29
3. A gondolkodás szerepe az áruk megismerésében. a vásárlók döntéseinek befolyásolásában 31
III. A vásárlói magatartás motivációs bázis 36
1. A szükségletek 37
2. Az érzelmi /emocionális/ motívumok 39
2.1 Az érzelmek és az attitűdök 41
3. Az érdeklődés és az érdek 44
4. A szükségletek, motívumok hierarchiája 45
5. Az emberi szükségletek befolyásolása a reklámtevékenységgel 47
6. A motívumkutatás
IV. A személyiségtípusok és a fogyasztói típusok szerepe, jelentősége a vásárlók döntéseiben 72
V. Az egyéni magatartást meghatározó társadalmi és csoport hatások 91
VI. Kommunikáció a marketingben 100
1. A kommunikáció hatékonyságát meghatározó tényezők 101
2. Az információ és a befolyásolás folyamata 120
3. A kommunikáció és az új termék elfogadása 124
VII. A reklám és a public relations kapcsolata a pszichológiával 127
1. A reklám hatása a fogyasztók vásárlási magatartására 127
2. A reklám pszichológiai elemzése 132
3. A public relations és a pszichológia 137
VIII. Az image szerepe a fogyasztók vásárlási magatartásában 140
IX. A vásárlási döntés pszichológiai elemzése 145
Irodalom 151

Témakörök