A szociális szolgáltatások modernizációja és fejlesztése

Előszó

A Szociálpolitikai és Munkaügyi Intézet HEFOP 2.2.2-05/1. „A társadalmi beilleszkedés elősegítése a szociális területen dolgozó szakemberek képzésével, valamint a szociális és munkaügyi szolgáltatások együttműködési modelljének kidolgozásával" című Központi Program „A" képzési komponense 2007. évben összesen 1111, szociális és gyermekvédelmi területen, valamint bűnmegelőzésben dolgozó szakember és önkéntes sikeres képzését tudhatja magáénak. Az Olvasó kezében tartott kiadvány a képzések szakmai tartalmának összefoglalója, amelyet a Progress Consult Dán-Magyar Fejlesztési Tanácsadó Kft. mint a Szociálpolitikai és Munkaügyi Intézet által kiírt közbeszerzési eljárás nyertese és egyúttal a képzések fejlesztője és lebonyolítója készített el.
A képzés- és tananyagfejlesztés egyik legfontosabb szempontja volt a hídteremtés a társadalmi befogadás átfogó, nemzeti és európai szintű célkitűzései, és a szociális szolgáltatásokban közreműködő szakemberek mindennapi gyakorlata között. Ehhez kulcsot nyújtott a szolgáltatásfejlesztés és a szolgáltatás modernizáció középpontba helyezése, amelyek a társadalmi befogadás helyi szintű elősegítésének elengedhetetlen eszközei.
De hogyan értelmezhető a szolgáltatásfejlesztés a helyi szolgáltatásnyújtók szempontjából? Milyen kihívásokat és lehetőségeket takar a szolgáltatások modernizációja a szolgáltatásnyújtásban közreműködő szakemberek számára? Hogyan lehet a gyakorlatban megvalósítani az ügyfelek hatékonyabb segítését és munkaerő-piaci (re)integrációjának elősegítését? - Ezekre a kérdésekre természetesen sokféle válasz adható, és a szociális szakemberek intenzív dialógusára, tapasztalataik, elképzeléseik folyamatos megvitatására lesz szükség az elkövetkező években ahhoz, hogy a hazai környezetben legjobban beváló megközelítéseket és konkrét megoldásokat megtaláljuk. A konstruktív dialógus létrehozásának feltétele a szociális szakma közös platformjának megteremtése, ahol azonosan értelmezik a kiindulási helyzetet, az alapfogalmakat és célkitűzéseket. Ezenfelül a helyi szolgáltatásnyújtás modernizációjának és fejlesztésének sikeres végbeviteléhez elengedhetetlen a közös elköteleződés a szolgáltatásnyújtásban érintett szakemberek és vezetők részéről. A HEFOP 2.2.2 Központi Program jelen kiadvány megjelentetésével e közös platform és elköteleződés megteremtését is elő szeretné segíteni amellett, hogy a szolgáltatásfejlesztéshez alkalmazható praktikus megközelítéseket kínál fel a gyakorló szakemberek számára.
Ajánljuk kiadványunkat egyrészt azon szakemberek figyelmébe, akik nem jutottak el a Központi Program képzéseire, ám fontos nekik a hátrányos helyzetű ügyfeleik társadalmi beilleszkedésének segítése. Másrészt örömmel ajánljuk a képzéseinket sikeresen befejező szakemberek figyelmébe is, hiszen ennek segítségével feleleveníthetik a tanultakat, és motivációjuk, elkötelezettségük a kiadvány által is megerősítést nyerhet. Vissza