A szervezetek és a munka világa

Tartalom

1. Szervezeti társadalom, a szervezetek világa 11
1.1. Szervezeti társadalom 11
1.2. Szervezetelméleti előzmények. A taylorizmustól a Human Relations irányzatig 13
1.3. A munkahelyi kiscsoport és vállalati szervezet 21
1.4. Az autonóm munkacsoport 24
1.5. A bürokratikus szervezet 27
1.6. Tagsági viszony, klientúra, környezet 28
1.7. A szervezetek világa 29
1.8. Kinek az érdekében működik a szervezet? 37
1.9. Kik kontrollálják a szervezetet? 40
1.10. Szervezeti hatékonyság 45
Kulcsfogalmak 50
Ellenőrző és vitakérdések 50
Irodalom 51
2. Szervezet és környezet 53
2.1. Mechanikus és organikus szervezet 53
2.2. A szervezeti technológia mint belső környezet 56
2.3. A kontingenciaelméletről 58
2.4. Környezeti feltételek, strukturális alkalmazkodás 59
2.5. Tranzakciós költségelmélet 64
2.6. Tranzakciós viszonyok a hierarchikus szervezetben 66
2.7. Vállalkozási szervezetek fejlődése 71
Kulcsfogalmak 75
Ellenőrző és vitakérdések 76
Irodalom 76
3. Szervezeti társadalom, a szervezetek világa 77
3.1. Emberek ösztönzése 77
3.2. Motivációs és érdekelméletek 80
3.3. A teljesítménymérés lehetőségei és korlátai 81
3.4. Teljesítmény-visszatartás a fizikai és szellemi dolgozók körében 82
A SZERVEZETEK ÉS A MUNKA VILÁGA
3.5. Motivációs elmélet: értékrendszer, elvárás ösztönzés 84
3.6. Szervezeti emberkép 86
3.7. Participációs elméleti modell 89
3.8. Maslow-féle szükségletelmélet és hierarchia 92
3.9. Hertzberg-féle kéttényezős elmélet 95
3.10. Elvárás elmélet 98
Kulcsfogalmak 102
Ellenőrző és vitakérdések 102
Irodalom 103
4. Érdek és hatalmi viszonyok a szervezetben 105
4.1. Az érdekek struktúrája 105
4.2. A magasabb rendű érdekről 110
4.3. A hatalom definíciója 111
4.4. Aktív és passzív hatalom 115
4.5. A hatalmi források 119
Kulcsfogalmak 128
Ellenőrző és vitakérdések 128
Irodalom 129
5. Szervezeti tekintély viszonyok. Szervezeti hierarchia 131
5.1. Autoritás, hatalom, befolyás 131
5.2. A tekintély viszonyok funkcionális szerepe 132
5.3. A tekintélyviszonyok történelmileg kialakult főbb típusai 134
5.4. Szervezeti hierarchia mint a társadalmi különbségek rendszere 141
5.5. „Hegedűjátékos és zenekar" 141
5.6. A szervezeti hierarchia működésének logikája 144
5.7. A státuszkülönbségek szerepe 145
5.8. A túlhierarchizálódás jelensége és hatásai 147
5.9. Szervezeti hierarchia és előmenetel 148
5.10. A szervezeti hierarchia a nem, a kor és az iskolai összefüggés tekintetében 150
Kulcsfogalmak 151
Ellenőrző és vitakérdések 152
Irodalom 153
6. A szervezet döntési rendszerének szociológiai kérdései 155
6.1. Döntés és racionalitás 156
6.2. A döntési folyamat mint társadalmi folyamat és a racionalitás kérdései 158
6.3. A döntési folyamat szakaszai 160
6.4. Döntés és felelősség. A szervezet-felelőtlenség veszélye 168
6.5. Jog szerinti és tényleges döntés 170
6.6. A munkamegosztás alapformái a döntési rendszerben 171
6.7. Felügyeleti döntés és felelőtlenség 173
6.8. A döntések delegálása 175
Kulcsfogalmak 177
Ellenőrző és vitakérdések 178
Irodalom 178
7. Konfliktus a szervezetben 181
7.1. A konfliktus értelmezése 181
7.2. Vita és konfliktus 184
7.3. Verseny és konfliktus 184
7.4. Verseny a hatalomért és befolyásért 187
7.5. A konfliktus mint folyamat 189
7.6. A konfliktus tünetei 191
7.7. A konfliktus okai 193
7.8. Kockázat, nyereség, veszteség 195
7.9. A konfliktusok kézbentartása 200
Kulcsfogalmak 202
Ellenőrző és vitakérdések 202
Irodalom 203
8. Szervezeti kultúra és szervezeti kommunikáció 205
8.1. Kultúrafelfogások 205
8.2. A szervezeti kultúra főbb dimenziói 207
8.3. Szubkultúrák 209
8.4. A kliensorientált szervezeti kultúra 210
8.5. Kapcsolati kultúra 210
8.6. A szervezeti kultúra összetevői 214
8.7. A szervezeti kultúra típusai 217
8.8. A szervezeti kultúrát befolyásoló néhány tényező 218
8.9. Szervezeti kultúraprofil 220
8.10. Szervezeti kultúra és vezetési stílus 222
8.11. A szervezeti kommunikációs folyamat összetevői 223
8.12. Verbális kommunikáció és metakommunikáció 225
8.13. Tudati tényezők, egyéni és társadalomlélektani mechanizmusok 226
8.14. A szervezeti kommunikációs rendszer 227
Kulcsfogalmak 228
Ellenőrző és vitakérdések 229
Irodalom 229
9. A munkavállaló és a munkaszervezet viszonyát befolyásoló szociológiai és szociotechnikai tényezők és rendszerek 231
9.1. Munkahelyi magatartás, tagsági viszony, szervezeti cél 231
9.2. A szervezeti és tagsági viszonyról 232
9.3. A szervezeti célokkal való azonosulás 233
9.4. A szervezeti tagsági viszony vállalkozás jellege 236
9.5. Emberi tőke - emberierőforrás-menedzsment 237
9.6. A humán erőforrás-menedzsment legfontosabb funkciói 243
9.6.1. Nyilvántartás 243
9.6.2. Munkaköri leírások készítése 243
9.6.3. Munkaerő-tervezés, létszámgazdálkodás 244
9.6.4. Külső és belső munkaerő-piaci helyzet elemzése 244
9.6.5. A munkaerő-utánpótlás biztosítása 245
9.6.6. Oktatás, továbbképzés, személyzetfejlesztés 245
9.6.7. Teljesítményértékelés 246
9.6.8. Bérezés, javadalmazás, kompenzáció 246
9.6.9. Motiválás 247
9.6.10. Szervezet és vezetésfejlesztés 247
9.6.11. A szervezeti kultúra formálása és átörökítésének elősegítése 247
9.6.12. Adminisztratív funkciók 248
9.6.13. Teljesítmény- és vezetésértékelés 248
9.6.14. A teljesítmény értelmezése 249
9.6.15. Munkalélektani és munkaszociológiai megfontolások 250
9.6.16. A kompetencia fogalmáról 251
9.6.17. Teljesítményértékelés és kompetencia 253
9.7. Teljesítmény és vezetésértékelés 254
9.7.1. A teljesítmény értelmezése 255
9.7.2. Munkalélektani és munkaszociológiai megfontolások 255
9.7.3. A kompetencia fogalmáról 256
9.7.4. Teljesítmény-értékelés és kompetencia 256
9.7.5. A munkaügyi viták és rendezési módjaik 257
9.7.6. Az érdekegyeztetéstől a társadalmi párbeszédig (social dialogue) 258
9.7.7. A társadalmi párbeszéd fórumainak rendszere 261
9.7.8. Szervezet, egyén, viselkedés 261
Kulcsfogalmak 272
Ellenőrző és vitakérdések 273
Irodalom 274
10. Szervezetfelfogások és szervezeti paradigmák 275
10.1. Megismerhető-e a szervezet 282
10.2. Szervezeti paradigmák 290
10.3. A szervezet mint gép 290
10.4. A szervezet mint organizmus 294
10.5. A szervezet mint agy 299
10.6. A szervezet mint kultúra 306
10.7. A szervezet mint politikai rendszer 312
10.8. A szervezet mint „pszichés börtön" 319
10.9. A szervezet mint folyamat és változás 324
10.10. A szervezet mint a dominancia eszköze 328
Kulcsfogalmak 334
Ellenőrző és vitakérdések 335
Irodalom 336
11. A szervezet mint hatalmi gépezet 339
11.1. Miért éppen a hatalom 339
11.2. A hatalom szemlélete 343
11.3. A hatalom fogalma 349
11.4. A hatalom értelmezésének síkjai 351
11.5. A hatalom gyakorlásának költségei 356
11.6. A hatalom újratermelődési folyamata 364
11.7. Piac és szervezet 369
11.8. Hatalom és szervezeti viselkedés 374
11.9. Függőség és alkalmazkodás 381
11.10. Adaptációs stratégiák 386
Kulcsfogalmak 391
Ellenőrző és vitakérdések 392
Irodalom 393

Témakörök