A vezetés alapjai | 15 |
A vezető helye, szerepe a szervezetben | 18 |
Feladat és szervezet vezetése (irányítása) | 18 |
Emberek vezetése (irányítása) | 19 |
Munkafolyamat vezetése (irányítása) | 19 |
Vezető - menedzser | 20 |
A menedzsment beszámoltathatósága és felelőssége | 22 |
A menedzsment beszámoltathatósága és felelőssége | 22 |
A menedzsment szociális felelőssége | 23 |
Egyenlő foglalkoztatás (bánásmód) | 23 |
Vezetői etika | 23 |
Vezetési szintek és vezetőtípusok | 24 |
A vezetés forrásai | 24 |
Vezetési szintek | 25 |
Vezetési specializációk | 27 |
Vezetői képességek és szerepek | 28 |
Vezetői képességek | 28 |
Vezetői feladatok | 28 |
A vezető szerepe | 33 |
Formális és informális vezetés | 35 |
Mit ér a menedzser, ha magyar? | 35 |
Közvetlen munkahelyi vezetés | 38 |
Ki a munkahelyi vezető? | 38 |
A munkahelyi vezető kapcsolatai | 40 |
A munkahelyi vezetéshez szükséges képességek | 42 |
A munkahelyi vezető feladatai | 46 |
Felhasznált és ajánlott irodalom | 52 |
A vezetés feladatrendszere | 53 |
A vezetési ismeretek rendszerezése | 56 |
Klasszikus irányzat | 56 |
Az emberközpontú irányzat | 58 |
Integrációs irányzatok | 59 |
Összehasonlító irányzat | 61 |
A vezetés feladatrendszere | 64 |
A vezetési funkciók | 65 |
Tervezés | 65 |
Szervezés | 66 |
Emberek irányítása | 69 |
Ellenőrzés | 71 |
Felhasznált és ajánlott irodalom | 74 |
Problémamegoldás, döntéshozatal | 75 |
A problémamegoldás folyamata, módszerei | 78 |
A probléma keletkezése | 78 |
Problémamegoldás | 79 |
Döntés | 81 |
A vezetői döntések típusai | 81 |
A vezetői döntéshozatal összetevői | 82 |
A döntéshozatal csapdái | 84 |
Döntéshozatali folyamat | 85 |
Vezetői döntéshozótípusok | 87 |
Csoportos döntéshozatal | 88 |
Hatáskör, felelősség | 90 |
Feladat, hatáskör és felelősség | 90 |
Működési és vezetői hatáskör | 91 |
Hatáskör-átruházás (delegálás) | 93 |
Centralizáció és decentralizáció a döntési rendszerben | 94 |
Felhasznált és ajánlott irodalom | 97 |
A vezetés és a szervezet környezete | 99 |
A környezet hatása a szervezetre, a vezetésre | 102 |
A szervezet környezete | 102 |
A külső (makro-) környezeti tényezők azonosítása | 103 |
A közvetlen (mikro-) környezeti tényezők azonosítása | 106 |
Kockázatviselők (érintettek) a szervezet működésében | 111 |
A szervezet működését befolyásoló másodlagos tényezők (adottságok) | 113 |
A vezetés környezete: a szervezeti (vállalati) kultúra | 116 |
Felhasznált és ajánlott irodalom | 128 |
Stratégiai menedzsment és tervezés | 129 |
A stratégiai döntéshozatali folyamat | 132 |
A stratégiai menedzsment lényege | 134 |
A stratégiai menedzsment folyamata | 136 |
Stratégiai környezet- és erőforrás-elemzés | 139 |
A stratégiaalkotás folyamata és módszerei | 147 |
Stratégiai alternatívák kidolgozása | 147 |
A stratégiai döntés és a stratégiai célok rendszere | 152 |
A stratégia végrehajtása, ellenőrzése | 156 |
Balanced scorecard (BSC) - A stratégiai menedzsment rendszere, irányítási és vezetési rendszer | 157 |
Felhasznált és ajánlott irodalom | 162 |
A szervezeti rendszer | 163 |
Tulajdonosi és munkaszervezet | 166 |
A felelős vállalatirányítás feladatai | 169 |
Stratégiaformálás, célok, tervek | 170 |
Az ellenőrzési rendszer | 170 |
Felső vezetők kinevezése, teljesítményértékelés, díjazása | 172 |
Munkaszervezet azonosítása, jellemzői | 174 |
Cél, folyamat, szervezet integrációja | 174 |
A szervezetek tanulmányozása | 175 |
A szervezet összetevői | 180 |
Szervezettípusok | 181 |
A vállalkozói (lineáris) szervezet jellemzői | 181 |
A funkcionális szervezet jellemzői | 182 |
A divizionális szervezet jellemzői | 185 |
A mátrixszervezet jellemzői | 187 |
A konszern és holding típusú szervezetek jellemzői | 191 |
Alapkategóriák a szervezeti működésben | 193 |
A hatékony szervezet jellemzői | 197 |
Felhasznált és ajánlott irodalom | 200 |
Emberek vezetése | 201 |
A személyes vezetés (leadership) feladatai | 204 |
A személyes vezetés terepe: a csoport | 204 |
A vezetői munka közege: a csoport | 204 |
A konfliktus | 205 |
Vezetési stílusok az alkalmazottak vezetésében | 213 |
Az alkalmazottak motiválása | 224 |
A vezető személyzeti funkciói és feladatai | 232 |
Az érzelmi kompetencia fejlesztése a munkahelyen | 233 |
Felhasznált és ajánlott irodalom | 238 |
Vezetés: kommunikáció és információ | 239 |
A kommunikáció jelentősége | 242 |
A kommunikáció folyamata | 242 |
A kommunikáció lehetséges útjai a szervezetben | 244 |
A kommunikáció lehetséges formái és azok használata | 246 |
Szóbeli kommunikáció | 246 |
Írásbeli kommunikáció | 251 |
Vizuális kommunikáció | 255 |
Elektronikus kommunikáció | 256 |
A vezetői információs rendszer | 256 |
Felhasznált és ajánlott irodalom | 263 |
Nemzetközi vállalatok - menedzsmentválaszok | 265 |
A globalizációt kialakító tényezők | 268 |
Globális cégek | 268 |
A globalizáció vállalati hatásai | 269 |
Menedzsmentválaszok a globális kihívásokra | 271 |
A nemzetközi vállalkozások menedzsmentjének sajátosságai | 271 |
Menedzsmentválaszok: módszerek, technikák | 277 |
Felhasznált irodalom és ajánlott irodalom | 296 |
Függelék | |
Feladatok, esettanulmányok | 297 |
A vezetés alapjai című fejezethez | 299 |
A vezetés feladatrendszere című fejezethez | 299 |
A problémamegoldás, döntéshozatal című fejezethez | 303 |
Barlangi mentés (egyéni és csoportos gyakorlat) | 303 |
Vezetői tekintélyt mérő kérdőívek | 305 |
Az emberek vezetése című fejezethez | 306 |
Attitűd- (beállítódás-) ellenőrző kérdőív | 306 |
Személyes tapasztalatok elemzése, összehasonlítása | 308 |
Végveszélyben (egyéni és csoportos döntési játék) | 308 |
Kérdőív a konfliktuskezelő stratégiákról | 310 |
Esetjáték a beilleszkedési problémákról | 311 |
Esetjáték az ösztönzés és a szükséglet kapcsolatának kimutatására | 313 |
Kérdőívek az önértékeléshez, valamint a vezetési stílusokról | 316 |
A nemzetközi vállalatok - menedzsmentválaszok című fejezethez | 317 |
Önvizsgálat | 317 |
Kérdőív | 317 |
Mellékletek | 319 |
1. Melléklet | 321 |
2. Melléklet | 323 |
3. Melléklet | 325 |
4. Melléklet | 327 |
5. Melléklet | 329 |
6. Melléklet | 331 |
7. Melléklet | 333 |
8. Melléklet | 335 |
9. Melléklet | 337 |
10. Melléklet | 339 |
11. Melléklet | 341 |
12. Melléklet | 343 |
13. Melléklet | 345 |
14. Melléklet | 347 |
15. Melléklet | 349 |
16. Melléklet | 351 |