1.059.778
kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát
A kultúrált eladó
Külső megjelenés - Viselkedés - Foglalkozás a vevővel - Erkölcsi követelmények
| Kiadó: | Belkereskedelmi Minisztérium |
|---|---|
| Kiadás helye: | |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Tűzött kötés |
| Oldalszám: | 37 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 14 cm |
| ISBN: | 963-013-945-06 |
Értesítőt kérek a kiadóról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
Előszó
Kiadványunkban segítséget kívánunk nyújtani a megfelelő eladói magatartás kialakításához. Foglalkozunk az eladók külső megjelenésével, a viselkedés normáival', a vevővel való foglalkozás... TovábbElőszó
Kiadványunkban segítséget kívánunk nyújtani a megfelelő eladói magatartás kialakításához. Foglalkozunk az eladók külső megjelenésével, a viselkedés normáival', a vevővel való foglalkozás szabályaival és etikai kérdésekkel. Az elmondottak nagyrésze általános, érvényes minden emberre, általában az emberi kapcsolatokra, hiszen a jó modor, a viselkedés alapkövetelményei azonosak a magánéletben és a munkahelyen egyaránt. Különösen fontos tartalmat kap azonban a viselkedés a kereskedelmi eladók munkájában, ahol meghatározó tényező az emberekkel való foglalkozás színvonala. Reméljük, a tartalom hasznos lesz új dolgozók betanításánál, valamint a folyamatos szakmai továbbképzésben. Természetesen az eladók magatartásával kapcsolatos követelmények változnak szakmánként, területenként, valamint a boltok, áruházak nagysága szerint A differenciált követelményeket helyileg kell kialakítani. VisszaTartalom
Külső megjelenés 5Ápoltság 5
Öltözködés 9
Testtartás, arckifejezés 9
Viselkedés 11
A jó modor általános szabályai
Eladói tulajdonságok 15
Foglalkozás a vevővel 18
Vevőtípusok 18
Az eladás néhány szabálya 22
Erkölcsi követelmények 27
A társadalmi tulajdon védelme 27
A fogyasztói érdekek védelme 28
A vevőktől származó külön juttatások 29
Munkatársak közötti kapcsolatok 30
Néhány szó a belkereskedelmi törvényről 32
Megvásárolható példányok
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.
Kuponos kedvezmény ezen könyv esetében nem vehető igénybe.
Folytatás Microsoft-tal