A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

A kultúrált eladó

Külső megjelenés - Viselkedés - Foglalkozás a vevővel - Erkölcsi követelmények

A kultúrált eladó
Szerkesztő
Lektor

'Dr. Pernyéz István: A kultúrált eladó ' összes példány
Kiadó: Belkereskedelmi Minisztérium
Kiadás helye:
Kiadás éve:
Kötés típusa: Tűzött kötés
Oldalszám: 37 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 20 cm x 14 cm
ISBN: 963-013-945-06
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

Kiadványunkban segítséget kívánunk nyújtani a megfelelő eladói magatartás kialakításához. Foglalkozunk az eladók külső megjelenésével, a viselkedés normáival', a vevővel való foglalkozás... Tovább

Előszó

Kiadványunkban segítséget kívánunk nyújtani a megfelelő eladói magatartás kialakításához. Foglalkozunk az eladók külső megjelenésével, a viselkedés normáival', a vevővel való foglalkozás szabályaival és etikai kérdésekkel. Az elmondottak nagyrésze általános, érvényes minden emberre, általában az emberi kapcsolatokra, hiszen a jó modor, a viselkedés alapkövetelményei azonosak a magánéletben és a munkahelyen egyaránt. Különösen fontos tartalmat kap azonban a viselkedés a kereskedelmi eladók munkájában, ahol meghatározó tényező az emberekkel való foglalkozás színvonala. Reméljük, a tartalom hasznos lesz új dolgozók betanításánál, valamint a folyamatos szakmai továbbképzésben. Természetesen az eladók magatartásával kapcsolatos követelmények változnak szakmánként, területenként, valamint a boltok, áruházak nagysága szerint A differenciált követelményeket helyileg kell kialakítani. Vissza

Tartalom

Külső megjelenés 5
Ápoltság 5
Öltözködés 9
Testtartás, arckifejezés 9
Viselkedés 11
A jó modor általános szabályai
Eladói tulajdonságok 15
Foglalkozás a vevővel 18
Vevőtípusok 18
Az eladás néhány szabálya 22
Erkölcsi követelmények 27
A társadalmi tulajdon védelme 27
A fogyasztói érdekek védelme 28
A vevőktől származó külön juttatások 29
Munkatársak közötti kapcsolatok 30
Néhány szó a belkereskedelmi törvényről 32

Témakörök

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem