A korszerű vállalatirányítás és a vezetői számvitel

Tartalom

ELŐSZÓ A MAGYAR KIADÁSHOZ 15
ELŐSZÓ 17
A könyv által tárgyalt témakörök 17
Kinek van szüksége információra? 18
A megcélzott olvasóközönség 18
A szervezett információs rendszer szükségessége 19
A pénzügyi információk megértése 20
Elméleti keret 20
Néhány szó a könyvről 21
BEVEZETÉS 23
Miért van szüksége a vállalatoknak a növekedésre? 23
Növekedés és siker 23
A növekedés indokai 24
Mit jelent a siker? 24
A részvények értéke 24
Az információval kapcsolatos problémák: "Jövőbelátás" múltbeli adatok alapján 25
A kívülállók szempontjai 25
A vállalaton belüliek szempontjai 26
Hol kezdjük? 26
A versennyel kapcsolatos tényezők 26
Mely tényezők biztosítják a sikert? 27
A pénzügyi mutatóban rejlő veszélyek 27
Intelmek 28
1. fejezet A versenypiacok kihívásai 29
Veszélyek és lehetőségek 29
A piac oldaláról felmerülő veszélyek 30
Politikai jellegű veszélyek 31
A feltörekvő piacok esetében felmerülő problémák 31
Rendszerszemlélet 32
Kik a nyertesek és kik a vesztesek? 33
Hogyan kezeljük az üzleti információkat? 33
A vesztesek 34
A győztesek 35
2. fejezet Feladatok és célkitűzések 39
Az érdekelt felek 40
Tulajdonosok és részvényesek 40
Tulajdonosi motivációk 41
Részvényesek és érdekelt felek 41
Stratégiák és kötelezettségek 43
Rövid és hosszú távú célok 44
A feladatok megfogalmazása 45
Ellentmondás a rövid távú célszerűség és a hosszú távú feladatok között 45
Nehézségek a feljövő és a fejlődő piacokon 46
Közlési kötelezettség 46
Az információ technológia (IT) fontossága 46
3. fejezet Kockázatok és bizonytalanság 49
Kockázatok és stratégia 49
Kockázatok 50
Bizonytalanság és káosz 50
Bizonytalanság és döntéshozatal 51
A kockázat meghatározása 52
Hogyan kezelhető a kockázat? 52
Minőség a kockázatfelmérésben 53
Kockázatok különböző típusai 53
Hogyan számszerűsíthető a kockázat? 54
Vezetői információk és kockázat 56
Kockázat és elért eredmények (jutalom) 56
4. FEJEZET RÖVID BEVEZETÉS A KÖLTSÉGEK TÉMAKÖRÉBE 59
Miért szükséges az állandó növekedés 60
Költségek és nyereség 61
Jövedelmezőségi küszöb 65
Hogyan számítsuk ki az árakat? 66
A költségek arányosítása: az igazi dilemma 67
5. FEJEZET KÉSZPÉNZFORGALOM ÉS BERUHÁZÁSOK 69
Készpénz és nyereség 69
Készpénzforgalmi kimutatások 70
A beruházás meghatározása 72
A beruházások megtérülése 72
Alternatív beruházási projektek értékelése 74
6. FEJEZET VERSENY STRATÉGIÁK 79
Az üzleti környezet 79
A stratégiai tervezés folyamata 81
A célok meghatározása (A) 81
Környezetelemzés (B) 82
Helyzetértékelés (C) 86
Eltéréselemzés (D) 88
SWOT elemzés (E) 89
Versenystratégiák 90
Versenyelőny 91
Vezető pozíció megszerzése a költségek terén 91
Termék-differenciálás 91
A stratégiai tervezés legújabb fejleményei 93
Vállalati ötletgazda 93
Együttes fejlődés 93
7 FEJEZET A LEGFONTOSABB ÜZLETI FOLYAMATOK IRÁNYÍTÁSA 97
Változó hozzáállások 97
Üzleti folyamatok 98
A folyamatok irányításának megszervezése 99
Hozzáadott értéket termelő tevékenységek 101
Hogyan ismerhetők fel a hozzáadott értéket termelő tevékenységek? 103
A nyereségre gyakorolt hatás 105
Az üzleti folyamatok feltérképezése 105
8. FEJEZET A PÉNZÜGYI JELENTÉSEK MAGYARÁZATA I. 109
Bevezetés a pénzügyi jelentésekbe 109
A pénzügyi jelentések összetevői 109
A pénzügyi és a vezetői jelentések, illetve kimutatások összehasonlítása 110
Mérleg 112
A mérleg szerkezete 112
Az adatok értelmezése 113
Likviditás 114
Működő tőke 14
Finanszírozási szerkezet: tőkeszerkezet (a saját és az idegen tőke aránya) 114
Nettó vagyon, illetve befektetett tőke 115
Változások a mérlegben 116
9. FEJEZET A PÉNZÜGYI JELENTÉSEK MAGYARÁZATA II. 121
Az eredménykimutatás 121
Nem készpénz jellegű kiigazítások 122
A készpénzforgalmi kimutatás 123
A készpénzforgalom mérése 126
Mennyire hasznosak a készpénzforgalomra vonatkozó információk? 127
10. FEJEZET A TELJESÍTMÉNY MÉRÉSÉRE SZOLGÁLÓ RENDSZEREK 129
A teljesítmény hagyományos mérési módszerei 129
A beruházók dilemmája 130
A pénzügyi teljesítmény mérése 131
Nem pénzügyi jellegű mérőszámok: a teljesítmény mozgatórugói 133
A teljesítmény mutatószámrendszerének vázlatos bemutatása 135
A kiegyensúlyozott eredményjelző rendszer 136
Az üzleti folyamatoktól a teljesítmény-jelzőszámokig 137
11. FEJEZET TELJES ÉS RÉSZLEGES KÖLTSÉGSZÁMÍTÁS 141
Teljes költségszámítás 141
Részleges költségszámítás 145
A tőke megtérülésére gyakorolt hatás 149
A megcélzott hozzájárulás 149
Az üzleti tevékenységek tőkésítése 150
A részleges költségszámítással kapcsolatos következtetések 151
12. FEJEZET TEVÉKENYSÉGALAPÚ KÖLTSÉGSZÁMÍTÁS 153
Bevezetés 153
A helytelen költségszámítás következményei 154
A hagyományos költségszámítási módszerek alapja 155
A tevékenységalapú költségszámítás célja 156
Az ABC módszer működése 157
A tevékenységek különböző típusai 158
Adatgyűjtés a könyvviteli rendszerből 159
Költségösszevonás 159
Költségtényezők 160
A vevőkkel kapcsolatos költségek 161
A teljesítménnyel kapcsolatos információk 162
Az ABC módszer alapján készülő kimutatások 163
Az ABC módszer költségei és előnyei 164
13. fejezet A vezetői információs rendszer felépítése 167
Mi a vezetői információs rendszer? 168
Meghatározások 168
Adatok és információk 169
Tudás, ismeret 169
Az információ tárolása 170
A vezetői információs rendszer kerete 171
Miért van szükség a formális vezetői információs rendszerre? 172
A vezetői információs rendszer céljai és jellemzői 172
Célok 172
A vezetői információs rendszer célkitűzéseinek és területeinek kiválasztása 173
A vezetői információs rendszerjellemzői 174
A vezetői információs rendszer megtervezése 176
Mit csinál a többi szervezet? 177
Milyen információkra van szüksége a felhasználóknak? 177
A vezetői információk legfontosabb jellemzői 178
14. FEJEZET AZ INFORMÁCIÓS RENDSZER LEHETŐ LEGJOBB HASZNOSÍTÁSA 183
Információtechnológia és Internet 184
Beruházás az információtechnológiába 184
Többfunkciós szoftver 184
Az Internet és az intranet (házon belüli hálózatok) 185
Az emberek felkészítése 186
Kötelezettségek és felelősségi körök 186
Milyen információt igényelnek a döntéshozók? 186
A pénzügyi osztályok hozzájárulása 187
A pénzügyes és a nempénzügyes alkalmazottak 188
A vezetői információs rendszer működtetése 189
Az adatok és az információk integritásának biztosítása 189
Biztonság 190
Közös nyelv 190
A vezetői információs rendszer hatása az emberekre190
Tudás, ismeretek: rejtett tartalék? 191
Mi az intellektuális tőke? 193
Eszmei vagyon (immateriális javak) 193
Mérhető-e az intellektuális tőke? 194
A tudás, mint alapvető kompetencia 194
15. FEJEZET AZ ÜZLETI TERV ELKÉSZÍTÉSE 197
Mi az üzleti terv és szükségünk van-e rá? 197
Tervezzünk, vagy ne tervezzünk? 199
A „kapufák" elmozdításából származó problémák 199
A tervezési folyamat előnyei 200
Milyen hosszú legyen a tervezési időszak? 201
Hogyan lássunk hozzá a terv elkészítéséhez? 201
A tervvel kapcsolatos célok meghatározása 202
Az üzleti terv elkészítésének kerete 203
Egy működő terv részletei: Az értékesítési terv 203
Az üzleti terv megvalósulásának értékelése 205
A tervezési kultúra szükségessége 205
Végső munkálatok 206
16. FEJEZET KÖLTSÉGVETÉS ÉS ELŐREJELZÉSEK 209
Költségvetés és előrejelzések 209
A költségvetés elkészítése 210
A költségvetések hasznosak-e a változó üzleti körülmények között? 212
A hagyományos költségvetésekből származó problémák 212
A költségvetés mellett felhozott érvek 213
A hagyományos költségvetések alternatívái 213
Rugalmas költségvetések 213
Nulla bázisú költségvetés 214
Tevékenységalapú költségvetés 215
Előregörgetett tervezés 215
Válságtervek 216
Rugalmas nyereségességi előrejelzések 217
17 FETEZET NYERESÉGES VEVŐK ÉS VEVŐI ÉRTÉKEK 221
Vevői értékek 221
Nyereséges vevők 221
A vevőkkel kapcsolatos költségek felmerülésének okai 222
Elemzés és válaszok 223
A vevői adatbázis kiépítése 224
A vevői nyereségességre vonatkozó adatok 224
Vevői értékek 225
A vevők választását befolyásoló tényezők 227
A vevőkről való gondoskodás: befektetés az ügyfélkapcsolatba 228
Mitől lesznek elégedettek a vevők? 229
Milyen a teljesítményünk? 231
A vállalat teljesítményének mérése 231
A vevői megelégedettség mérése 231
A vevők megelégedettségének mutatói 231
Elvesztett vevők 232
Az elvesztett üzleti lehetőségek elemzése 233
Folyamatos javítás 234
18. FEJEZET A VERSENYTÁRSAK ELEMZÉSE 237
Kik a versenytársak? 237
Mi lesz a versenytársak következő húzása? 238
Információigény 238
Forgatókönyvek készítése versenykörnyezetben 240
Forgatókönyvek és versenystratégia 240
A versenytársak elemzésének különböző aspektusai 241
Az üzleti információk forrása 243
A versenytársak modellezése 244
19. FEJEZET A TERMÉKEK ÉS A VEVŐK NYERESÉGESSÉGE - ESETTANULMÁNY 247
"LIBRA" esettanulmány 248
A probléma 248
Szervezeti felépítés 249
Vezetői gyakorlat 250
Termékek 250
Beszállítók 250
Piaci részesedés 250
Verseny 251
Marketing stratégia 251
Értékesítési stratégia 251
Eladási stratégiák és árak 252
Pénzügyi eredmények 253
A költségszámítási rendszer 255
A termékek nyereségessége 255
Vevőcsoportonkénti nyereségesség 256
A megrendelések felvétele 257
A vevőkkel kapcsolatos adatok 258
Információáramlás 258
20. FEJEZET AZ INFORMÁCIÓ TEREMT-E VERSENYELŐNYT 261
A versenyelőnyt befolyásoló tényezők 261
Az alapvető változások hatása az iparszerkezetre 263
A gyorsaság igénye 263
Információs rendszerek és versenystratégia 263
A költségek hatása a versenyelőnyre 264
A vevők helyzetének megváltozása 264
Az információ értéke 265
Ki dönti el, hogy melyik információ értékes? 266
Információtechnológia és Internet 266
Az Internet hatása 266
Az információtechnológia hozzájárulása az információs rendszerekhez 267
Integrált üzleti szoftverek 268
Az információtechnológia hatása a marketingre 268
Vezetői információk és a jövő 269
1. SZ. MELLÉKLET MÉRLEG 273
A finanszírozás forrásai és felhasználási területei 273
Rövid és hosszú lejáratú eszközök és források 275
Tárgyi eszközök és immateriális javak 275
A mérleg matematikája 276
Mi található a mérlegben? 277
Követelések 280
A legfontosabb könyvviteli szabályok összefoglalása 281
Az eszközök értékelése 281
A források (passzívák) értékelése 282
Változások a mérlegben 283
A vállalatok három legfontosabb tevékenysége 283
2. SZ. MELLÉKLET A PÉNZÜGYI TELJESÍTMÉNY MUTATÓI 287
3. SZ. MELLÉKLET AZ ÁLTALÁNOS TELJESÍTMÉNY MUTATÓI 297
A piacra és a vevőkre vonatkozó mutatók 297
A legfőbb versenytársakkal kapcsolatos mutatók 297
A belső üzleti folyamatokkal kapcsolatos mutatók 297
Az emberi erőforrásokkal kapcsolatos mutatók 298
Pénzügyi mutatók 298
Egy gyártó cég teljesítménymutatói 299
Az Egyesült Királyság helyhatóságának teljesítmény mutatói 300
4. SZ. MELLÉKLET A PONTOZÁSOS EREDMÉNYJELZŐ RENDSZER 303
5. SZ. MELLÉKLET KIEGYENSÚLYOZOTT EREDMÉNYJELZŐ RENDSZER 305
"EUROTUNNEL" esettanulmány 305
6. SZ. MELLÉKLET A TEVÉKENYSÉGALAPÚ ÁRKÉPZÉS - PÉLDA 309
7. SZ. MELLÉKLET TEVÉKENYSÉGALAPÚ KÖLTSÉGSZÁMÍTÁS: KIEGÉSZÍTŐ INFORMÁCIÓK 315
Összehasonlítás a hagyományos költségszámítási módszerekkel 315
Néhány alaptevékenység és azok költségtényezői 316
A tevékenységalapú költségszámítás bevezetésének lépései 316
Megbízható-e a vállalatánál alkalmazott költségszámítási rendszer? 317
8. SZ. MELLÉKLET AZ ÖNÉRTÉKELŐ TESZTKÉRDÉSEK LEHETSÉGES MEGOLDÁSAI 319
Teljesítménymutatók (Tizedik fejezet, harmadik önértékelő tesztkérdés) 319
A versenytársak modellezése (Tizennyolcadik fejezet, első önértékelő tesztkérdés) 319
Javasolt megközelítés (Tizenkilencedik fejezet, "LIBRA" esettanulmány) 321
9. SZ. MELLÉKLET A TŐKEBEFEKTETÉSEK ÉRTÉKELÉSE A KÉSZPÉNZFORGALOM DISZKONTÁLÁSA SEGÍTSÉGÉVEL 325
Bevezetés a készpénzforgalom diszkontálásába 325
A nettó jelenérték módszer 326
A tőkeköltség meghatározása. A tőkebefektetés árfolyam meghatározási modellje 327
A belső megtérülési ráta módszere 328
A modell elkészítése: A megvizsgálandó változók 328
Példa a tőkebefektetés diszkontálás segítségével történő értékelésére 330
10. SZ. MELLÉKLET A NYERESÉGES VEVŐK ÉRTÉKELÉSE 337
Az eljárás 337
Üzleti folyamatok 337
A rendelkezésre álló információ áttekintése 338
Az egyes osztályok költségeinek elemzése tevékenységenként 340
A tranzakciókkal kapcsolatos adatok elemzése 341
A költségtényezők kiszámítása 342
Az eredmények értékelése 344
Problematikus területek elemzése 347
ÁBRA ÉS TÁBLÁZATJEGYZÉK 349

Témakörök