A kommunikáció elmélete és gyakorlata

Szerző

Budapest

'Szabó Tibor: A kommunikáció elmélete és gyakorlata ' összes példány

Kiadó:	Booklands 2000 Könyvkiadó Kft.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2004
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	216 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 17 cm
ISBN:	963-210-014-X

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

A szerzőpáros a Kommunikáció, illetve Üzleti Kommunikáció tantárgyakhoz készítette el az OKJ-s képzések központi programjai alapján a könyvet. Így felöleli mindazokat a témaköröket, melyek e tantárgyak képzésénél alapvetőek. A könyv részletesen foglalkozik korunk új kommunikációs eszközeivel, a mobiltelefonnal és az internettel. Az emberi viselkedés pszichológiai alapjai fejezet a tanulási folyamat megismerését segíti. Az üzleti tárgyalás fejezet a nyolcfázisú tárgyalási modellt ismerteti részletesen. Külön fejezet foglalkozik a tömegkommunikációval és a szervezetek sajtókapcsolataival.

Tartalom

A kommunikáció elmélete és gyakorlata	7
A kommunikációról általában	7
A kommunikáció meghatározása	8
A kommunikáció területei	9
A kommunikációelmélet a tudományok között	9
A kommunikáció alapfunkciói és szintjei	12
A kommunikáció személyiség	13
A személyiség szerkezete	14
A személyes kommunikáció módja	16
A kommunikációs folyamatok osztályozása	17
Az intraperszonális kommunikáció	18
Az interperszonális, személyközi kommunikáció	18
A nem-verbális kommunikáció	19
Kommunikációs problémák	22
A sikeres kommunikáció feltételeiről	22
Irodalom	23
A szóbeli és az írásbeli kommunikáció eszközei	23
Az előadói beszéd	23
A beszédről és a nyelvről általában	23
A szónokról	26
A hallgatóságról	27
Az előadásról	27
A lámpalázról	29
A beszéd képzéséről	31
A beszédszervek működéséről	31
A légzésről	31
A hangzásról	32
Az írásról	32
Irodalom	33
A kommunikáció tárgyi eszközei	35
Telefon, fax	35
Internet alapismeretek	35
Biztonsági kérdések	36
Elektronikus levelezés	38
FTP	41
Gopher	43
Hirdetés és reklám	45
Digital Cash	47
Keresés az Interneten	47
NETIQUETTE: A hálózati etika alapjai	49
World Wide Web	51
Internetes elektronikus média	55
Az elektronikus sajtó fajtái	56
Az elektronikus publikálás előnyei	56
Az elektronikus publikálás hátrányai	57
Keresőrendszerek	62
Szakrend szerinti indexek	62
Automatikus indexek	62
Weblapok keresőrendszerei	63
Keresőrendszerekről általánosan	63
Keresőrendszerek rövid leírása	63
Irodalom	66
Az emberi viselkedés pszichológiai alapjai	67
Az emberi megismerés alapjelenségei	67
Az emberi magatartás meghatározói	70
Biológiai meghatározók	70
Szociális meghatározók	71
Az emlékezet	72
A tanulás	75
Klasszikus kondicionálás	75
Operáns kondicionálás	76
Utánzás	76
További tanulási formák	77
Szükségletek és motívumok	78
Az alapvető motívumok rendszere	78
A Maslow-féle piramis	79
Érzelmek	80
A személyiség	81
A személyiség fogalma, strukturális megközelítése	81
Személyiségvonások és dimenziók	83
A személyiség dinamikája és egyensúlyának biztosítása	83
Önismeret, társismeret, empátia	85
Az előítélet	86
Irodalom	87
Emberi kapcsolatok	89
Emberi kapcsolatrendszerek	89
Nem-verbális kommunikáció	94
Irodalom	100
Önmegismerés	101
A személyiség szerkezete	101
A személyiségről alkotott összkép alakulásának folyamata	102
A személyes kommunikáció módja	106
Az önérvényesítés lehetőségei	107
A viselkedés meghatározása	108
A mintakövetés	108
Néhány viselkedéstípus	109
A viselkedési normák elsajátításának nehézségei	110
Éntudat - öntudat - önismeret	110
Más emberek, személyiségek megismerése	112
Az önérvényesítésről és az önmegvalósításról	113
Az önismereti ablak	114
Irodalom	117
Üzleti levelezés	118
A hivatalos levelek készítésének alaki szempontjai	118
A levél formája	119
A munkaterv	120
A jelentés	121
A jegyzőkönyv	122
A kérvény	122
Iratok, okiratok	123
Iratkezelés	124
Határozat	131
Irodalom	133
Etikett, protokoll	134
Etikett, jómodor, viselkedési szabályok	134
Köszönés	134
Bemutatkozás	135
Bemutatás	136
Megszólítás	136
Társalgás	136
Vendégség	138
Öltözködés, ruházat	139
Öltözködés	139
Jólápoltság	140
Hivatali öltözet	141
Alkalmi öltözet	142
Utazás	142
Távoli utazás	143
Autóban	143
Szállodában	144
Az üzletben	144
Strandon	144
Ajándékozás	145
Az ajándék	145
Születésnap, névnap	145
Esküvői és eljegyzési ajándékok	145
Ajándék átadása és elfogadása	146
Hivatali ajándék	146
A vendéglátás protokollja	147
Reprezentáció	147
A társadalmi alkalmak	147
A rangsorolás	149
Teríték	149
Fogadáson	150
Vendéglőben	151
Színházban	152
Névjegy	153
Dohányzás	155
Pontosság	157
Programszervezés	157
A külföldi vendégek érkezését megelőző feladatok	157
A hivatalos program elkészítésének feladatai	158
A programszervezés technikai jellegű feladatai	159
Irodalom	160
Álláskeresés	161
Egy állás megpályázása	161
Önéletrajz	161
Kötelező elemek - az önéletrajz elemei és sorrendje	162
Az angol nyelvű önéletrajzokról	164
Jelentkezés levélben	165
A felvételi beszélgetés, személyes bemutatkozás	165
Alkalmassági vizsgálatok	171
Irodalom	173
Az üzleti tárgyalás	174
Az előadás	174
Az értekezlet	175
Az üzleti tárgyalás	176
A nyolcfázisú tárgyalási modell	179
A tervezés, átgondolás fázisa	179
A ráhangolás fázisa	181
A légkörteremtés fázisa	182
A bizalomkeltés, szükségletfelmérés fázisa	183
Az aktív ráhatás, motiválás fázisa	184
Az elfogadtatás (döntés, megegyezés) fázisa	186
A lezárás, befejezés fázisa	187
Az értékelés státuselemzés fázisa	187
Irodalom	188
Tömegkommunikáció	190
A tömegkommunikációs rendszer feladata	191
A tömegkommunikáció közleményei és befolyása	192
A kommunikáció csatornái	195
A szervezetek sajtókapcsolatai	197
Sajtólista	198
Sajtómonitoring	199
Study-tour	202
Sajtóközpont, sajtóiroda	203
Interjúszervezés	204
Sajtótalálkozók	207
Sztorigenerálás	212
A sajtókapcsolatok áttekintése	214
Irodalom	216

Témakörök

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem