Bevezetés | 9 |
A vállalat fogalma, jellemzői | 11 |
Önálló elszámolás | 13 |
Önállóság | 15 |
Vállalati célok | 16 |
Felelősség | 16 |
Anyagi érdekeltség | 17 |
A vállalat alkotóelemei | 18 |
Vállalati vezetési, irányítási formák | 21 |
A kereskedelem feladata, a tevékenység jellemzői | 23 |
Kereskedelmi tevékenység az újratermelés folyamatában | 24 |
A kereskedelmi munka feltételei | 25 |
Személyi feltételek | q25 |
Tárgyi feltételek | 28 |
A kereskedelmi vállalat működése | 31 |
A rosszul és jól szervezett vállalat ismérvei | 32 |
A kereskedelmi vállalat működési modellje | 35 |
A vállalati működés folyamatai | 40 |
A folyamatok tárgyalásának módszertani kérdései | 43 |
Az áruforgalmi főfolyamat folyamatcsoportjai | 46 |
Informálódás és áruforgalmi tervezés | 48 |
A beszerzés folyamatai | 50 |
A készletezés folyamatai | 52 |
Az értékesíés folyamatai | 54 |
Az áruforgalom technikai feltételének biztosításával kapcsolatos folyamatok | 57 |
Az áruforgalom eseményeit rögzítő (nyilvántartó) folyamatok | 59 |
A vezetési-igazgatási főfolyamat folyamatcsoportjai | 62 |
Koncepció kialakítása, tervezés | 63 |
Személyi feltételek biztosításának folyamatai | 66 |
Szervezési folyamatok | 68 |
Ellenőrzési folyamatok | 73 |
Gazdálkodási folyamatok | 77 |
Információs folyamatok | 79 |
Általános vezetési-igazgatási folyamatok | 83 |
A vállalat működését befolyásoló külső és belső tényezők | 85 |
A kereskedelmi vállalatok szervezetének jellemzői, fejlődésének tendenciái | 89 |
A kereskedelem szervezetrendszere | 89 |
A vállalati központi szervezetek jellemzői | 94 |
Kiskereskedelem | 96 |
Nagykereskedelem | 100 |
A fejlődés tendenciái a kis- és a nagykereskedelemben | 103 |
A vállalat vezetési szervezetének racionalizálása | 105 |
Az áruforgalmi munka fejlesztése | 110 |
A vállalati működés szabályozása | 115 |
Vállalati központi szervezetek egyes szocialista országokban | 117 |
Csehszlovákia | 119 |
Lengyelország | 122 |
Románia | 123 |
Szovjetunió | 124 |
A kereskedelmi vállalat szervezetének kialakítása | 131 |
A szervezet kialakításának módszertani kérdései | 132 |
A szervezeti felépítéssel összefüggő fogalmak értelmezése | 137 |
Helyzetfeltárás | 140 |
Kérdőívminta kereskedelmi vállalatok részére | 142 |
Az áruforgalom ellátását biztosító szervezetek kialakítása | 152 |
A beszerzés és az értékesítés szervezeti egységei | 153 |
Az áruforgalom lebonyolítása anyagi-technikai feltételeinek biztosításáért felelős szervezeti egység | 158 |
Az áruforgalommal összefüggő adminisztratív típusú feladatok ellátását biztosító szervezet | 161 |
Koordinációs és szervezési törzskar | 165 |
Hálózatirányítás | 167 |
Áruforgalmi szervezeti modell | 174 |
A vezetési-igazgatási szervezet kialakítása | 181 |
Az informálódás, a koncepciókialakítás és a tervezés szervezetei | 188 |
Személyi feltételek biztosításával foglalkozó szervezetek | 198 |
A szervezés szervezetei | 204 |
A gazdálkodás és a számvitel szervezetei | 208 |
Az ellenőrzés szervezetei | 214 |
Vezetési-igazgatási szervezetek | 222 |
A modell és a módszer hasznosítása (Összefoglalás következtetések) | 230 |
A szervezettség fejlesztése a kereskedelmi vállalatoknál | 237 |
A szervezettség fogalma, tartalma | 238 |
A szervezettség mérése, a mérés lehetőségei | 244 |
A rugalmas alkalmazkodóképesség feltételei | 251 |
A mintaszervezés mint a szervezettség fejlesztésének eszköze | 256 |
A mintaszervezés eddigi eredményei és néhány problémája | 256 |
A mintaszervezés fejlesztése | 258 |
A létszámszükséglet megállapításának lehetőségei és módszere | 262 |
A létszámszükségletet befolyásoló objektív és szubjektív tényezők | 263 |
A bérelszámolás létszámszükségletének megállapítása | 266 |
Felhasznált irodalom | 271 |