A gyakorlati marketing alapjai

Tartalom

1. Előszó 9
2. Bevezető 11
3. Ml a marketing? 14
4. Az a bizonyos 4P, mely valójában 7 19
4.1 A termék 20
4.1.1 Életciklusgörbék 22
4.1.2 MKV-életciklusok 25
4.1.3 A termékhagyma, mely egyben a szolgáltatások hagymája is 27
4.2 Az ár és csatolt részei 29
4.2.1 Árstratégiák 32
4.2.2 Ártaktikák 35
4.3 Eladásösztönzés 37
4.3.1 Az eladásösztönzés célkitűzései 37
4.3.2 Az eladásösztönzés pénzügyi keretei, vagyis a büdzsé 38
4.3.3 Az alkalmas módszer kiválasztása 40
4.3.4 A promóció időzítése, hossza és frekvenciája 42
4.3.5 A promóció ellenőrzése 44
4.4 Disztribúció 46
4.4.1 Átpasszírozzuk vagy behúzzuk? 50
4.5 A raktározhatatlan szolgáltatás 54
4.6 A vevő szolgáltatást gyárt 56
4.7 Személyfüggő szolgáltatás 57
5. MKV-marketing 62
5.1 A konkurenciáról általában 63
5.2 Szegmentáció 64
5.2.1 Fogyasztói piac szegmentálása 64
5.2.2 B to B szegmentálás 67
5.3 Célpiac meghatározása 69
5.4 Pozicionálás 70
5.5 Szortiment összeállítása
5.6 A konkurenciaharcról 7
5.6.1 MKV-innovációk 74
5.7 A vállalkozásindítás marketingfolyamatának piramisa 77
6. Fraktálmodell 81
6.1 Vásárlói magatartás 90
6.1.1 Vicces szociológia 94
7. MKV-menedzsment 97
7.1 Vezetési stílusok és az MKV 98
7.1.1 X,Y és Z 98
7.1.2 Menedzserstílusok
7.2 Tervezés 102
7.2.1 Időgazdálkodás 105
7.3 Kivitelezés 108
7.4 Kontroll 108
7.5 Változtatás, avagy a visszacsatolások felhasználása 111
8. MKV-sikertényezők 113
9. Adó- és járulékfizetési morál - (köz)gazdasági kérdés? 117
10. MKV-jövőkép 121
11. Összefoglaló az első részhez, avagy a második rész bevezetője 124
12. Előszó a példatárhoz III 129
13. Vállalkozást indítok 131
13.1 A meghatározó tényezők elemzése 133
13.1.1 Három pénzügyi kimutatás 134
13.1.2 Példa: cash flow lépésről lépésre 136
13.1.3 Példa: vállalkozás minimális tervszámai 144
13.2 A vállalkozás céljainak lefektetése 146
14. A működő cég hasznos dokumentumai 148
14.1 Munkaköri leírások 148
14.1.1 Irodai munkaerő 149
14.1.2 Pénztáros 150
14.1.3 Villanyszerelő 151
14.1.4 Élelmiszerbolti eladó 152
14.2 SWOT - GYELV 153
14.2.1 Példa: egy pékség GYELV-elemzése 153
14.3 Eladásösztönző akcióhoz segédlet 161
14.3.1 Tervezés 162
14.3.2 Kontroll 166
14.3.3 Miniadatbázis 168
15. Ha nem megy... 171
15.1 A kontroll jelentősége 172
15.2 Ismét a fraktál 173
15.2.1 Példa: vendéglőtípus módosítása a fraktálmodell használatával 174
16. Adatbázis-építés 177
16.1 Manuálisan előállított adatbázis 178
16.2 Számítástechnikai rendszerrel épített adatbázis 191
17. Időgazdálkodási tréning 196
17.1 A nulladik hét 197
17.2 A kezdet 201
17.2.1 Időgazdálkodás és annak tervezése - második hét 203
17.2.2 A harmadik, negyedik és ötödik hét 207
17.2.3 Nézze meg az ember! A hatodik hét 209
17.3 A kocka el van vetve - előbb-utóbb ki is kel 210
17.3.1 A hetedik hét 214
17.3.2 A nyolcadik és kilencedik hét 215
17.3.3 Tizedik hét 216
17.4 A tréning vége 216
18. Amikor csak a játékelmélet segíthet... 218
18.1 A sarki fűszeres és a tolvaj szarka esete 219
18.1.1 A kifizetési mátrix: nyereség és veszteség 219
18.1.2 Az alapszituáció 220
18.1.3 Kifizetési mátrixok 220
19. Még egy kis gnóthi szeauton 223
20. Zárszó 226
21. Mellékletek 227
21.1 Cash flow táblázat 227
21.2 GYELV-táblázatok 228
21.3 Fraktál-mintatáblázat 230
21.4 Hetes időgazdálkodási tábla 231
21.5 Tranzisztoros rövidhullámú táskarádiók életciklusa 232
Felhasznált irodalom 233
Ábrajegyzék 234
Táblázatjegyzék 237
Név- és tárgymutató 239

Témakörök