Komócsin Laura: Módszertani kézikönyv coachoknak és coachingszemléletű vezetőknek I.

Tartalom

Bevezető 13
Néhány gondolat a coachingról 21

I. Coachlng folyamatmodellek 29
1. GROW-modell 29
2. Vogelauer-modell 31
3. RAMM-modell 32
4. PACE-modell 34
5. FLOW-modell 36
6. LASER-modell 37
7. CLEAR-modell 38
8. A csodalámpa modellje 39
9. RAVE-modell 41
10. STAR-modell 42
11. A hat gondolkodó kalap modellje 42
12. 7C-modell 44
13. DIADAL-modell 46

II. Coachingeszközök - áttekintés 49
Diagnózisfázis eszközei 58
1. TRUST-modell mint eszköz 59
2. Árny térkép 62
3. Bizalomnégyszög 65
4. Eljárási stratégia 67
5. Johari-ablak - önismereti eszköz 69
6. 5D megnyitási eszköz 72
7. Ajtónyitogatók 73
8. Biccenték 74
9. T-modell mint eszköz 74
10. Jégtörő, feloldó gyakorlatok 76
11. SWOT-elemzés 77
12. Assessment Centre és Development Centre 79
13. Munkastílus-elemzés 80
14. Van der Meer-modell mint eszköz 82
15. BCG-mátrix 84
16. Montázs 85
17. Hagymamodell mint eszköz 86
18. Shadow coaching 86
19. Stakeholder-elemzés 92
20. Iacocca 9C/9K modell mint eszköz 93
21. Szociális atom 95
22. MPH helyzetfeltáró eszköz 103
23. Szembesítés, tükörtartás 104
24. ACE FIRST-modell mint eszköz 109
25. Háromoszlopos gondolatnapló 111
26. Ötoszlopos gondolatnapló 112
27. Hétoszlopos gondolatnapló 113
28. Dokumentumelemzés 115
29. Viselkedés-téglalap 116
30. Problématéglalap 118
31. Tortadiagram 118
32. Perspektívaváltás 120
33. Outsider input 122
34. 180/360 fokos értékelés 123
35. Témaspecifikus tesztek 124
36. Myers-Briggs típusindikátor (MBTI) 126
37. GPOP - Golden személyiségprofil 128
38. Naplózás 129
39. Boldogság és siker görbe 131
40. Tevékenység-aktivitás napló 136
41. Régi ház - új ház 137
42. Heraldika (címeres) 140
43. Fordított álláshirdetés 142
44. Analóg környezet 143
45. Szabad asszociáció 143
46. Fantázialétra 144
47. Fantázianégyszög 146
48. Bölcsességkártya 147
49. Listafeladatok 150
50. Kreatív írás: mese 156
51. Kreatív írás: térkép 156
52. Kreatív írás: gyászbeszéd 157
53. Mind Mapping 157

Iránykijelölés fázisának eszközei 159
54. SMART-cél 160
55. SIKER-cél 162
56. PURE-cél 162
57. CLEAR-cél 163
58. MbO-KPI 164
59. Balanced Scorecard 165
60. Benchmark 168
61. Specifikáció 169
62. Fejezzük be a mondatot! 171
63. Mercedes-szimbólum 172
64. Csodahegy-metafora - 5P 176
65. ABCDEF módszer 177
66. Pozitív vizualizáció 179
67. Post-it 181
68. Ideál 182
69. Tulajdonságkártya 184
70. Tárgy/állat választása 184
71. Pozitív visszacsatolás 185
72. Gumiszalag 185
73. Élet- és mókuskerék 187
74. Farajz 189
75. Tanfolyamok 191
76. Kreatív írás: ideális nap 192
77. Kreatív írás: levélírás 192

Alternatívák feltárása fázisának eszközei 193
78. CREATE-modell mint eszköz 195
79. Gemkapocs 196
80. Illogikus ötletek 196
81. Film- és könyvajánló 197
82. Példázat 202
83. „Mi lenne, ha..." kérdések 203
84. Kilépés a személyes coachingból 204
85. A coach ötletei 205
86. 10 + 10 perc 206
87. Érzésváltás 206
88. Lexikonfelütés 207
89. Ellentétek 208
90. Kombinálás 209
91. Csoportosítás 210
92. Adaptálás 211
93. Felfújás 211
94. Kicsinyítés 212
95. Példakép 213
96. Tanácsadó 213

Döntésfázis eszközei 217
97. Pró és kontra analízis 217
98. Pró és kontra analízis idődimenzióval 219
99. Pró és kontra analízis Post-ittel 220
100. Win-win (nyertes-nyertes) 220
101. Adenauer-kereszt 221
102. Abszolútumok és kívánalmak 222
103. Címkézés 224
104. PMÉ-térkép 224
105. Walt Disney-módszer mint eszköz 224
106. Autonómia-háromszög 224
107. Szimuláció 226
108. Fekete-fehér, igen-nem 226
109. Döntési lista 228
110. CHOICE-modell mint eszköz 229
111. Halszálkadiagram 230
112. Akcióterv 232
113. Folyamatábra 234
114. Fokozatos feladatnövelés 236

Alkalmazásfázis eszközei 241
115. Bizalom/hit mérése 242
116. Kreatív írás: szabotőr 243
117. A transzfer fokozatai 243
118. Kész - Előrelépés - Elakadás - Új kihívás 244
119. Saját hibákból tanulás 245
120. Viselkedéspróba 246
121. Segítőtárs 249
122. Pozitív öninstrukciók 250
123. A figyelem elterelése és újrafókuszálása 250
124. Varázsbolt 251
125. Nyereség-veszteség 253
126. Győzelmi lista 253
127. Szerepjáték 253
128. Konfrontativ, provokatív coaching 257
129. Vitorlás hajó 261
130. Önkorlátozó hiedelmek listája 262
131. Büntetés 264
132. Reaktív/proaktív kondicionálás 266
133. Megszakításgomb 267
134. Drámaháromszög 269
135. Y görbe 271
136. CHANGE keretrendszer 272
137. Pilótafülke-megerősítés 275
138. Kikerülő játszmák 275
139. Vödrök és léggömbök 276
140. eMAP (Russel) 277

Lezárásfázis eszközei 280
141. Összegzési sablon 280
142. Önálló boldogulás ellenőrzése 283
143. Tanulságok levonása 284
144. Ünneplés 285

A kérdezéstechnika és aktív hallgatás eszközei 286
145. Metamodell mint eszköz 289
146. Ismétlés 290
147. Összegzés 291
148. Más szavakkal körülírás 292
149. Csönd 293
150. Jó, jobb, legjobb kérdés 295

Mellékletek 297
1. melléklet: A DIADAL-modell mintakérdései 297
2. melléklet: Valós business coaching párbeszéd rekonstrukciója 301
3. melléklet: ICF coachingkompetenciák 309
4. melléklet: ICF etikai normák 316

Felhasznált irodalom 321 Vissza