Bolton, Robert: A kommunikáció művészete
Hogyan érvényesítsük magunkat, hogyan figyeljünk másokra és hogyan oldjunk meg konfliktusokat
Cascade Könyvkiadó
(Budapest)
,
Ragasztott papírkötés , 287 oldal
Ragasztott papírkötés , 287 oldal
| Sorozatcím: | |
|---|---|
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 13 cm |
| ISBN: | 963-8573-0-2 |
| Aukció vége: |
2021-03-28 20:00
|
Aukciós jelenlegi tétel részletes leirata
A borító kissé kopottas, a gerinc javított.
Fülszöveg
Mindannyian kommunikálunk, de legtöbben elégedetlenek vagyunk az eredménnyel. Érezte már, hogy...- Próbálta megosztani érzelmeit szeretteivel de nem jöttek szavak a szájára?
-... Tovább
Fülszöveg
Mindannyian kommunikálunk, de legtöbben elégedetlenek vagyunk az eredménnyel. Érezte már, hogy...- Próbálta megosztani érzelmeit szeretteivel de nem jöttek szavak a szájára?
- Belekeveredett egy vitába, amely egyre értelmetlenebb lett és akaratlanul megsértett valakit?
- Gondolatai elkalandoztak, amikor beszélgetőtársára próbált figyelni?
- Együtt kellett működnie valakivel, akit nem kedvelt és érzelmei megbénították?
A KOMMUNIKÁCIÓ MŰVÉSZETE segíthet megoldani ezeket a problémákat. Leírja a 12 leggyakoribb kommunikációs akadályt, és bemutatja, hogyan károsítják ezek az "útakadályok" kapcsolatainkat. Helyettük hatékony, figyelő, önkifejező és konfliktus megoldó készségeket tanít, melyek segítségével sikeresen kommunikálhat még feszült, érzelmileg fűtött szituációkban is. Meg fogja tanulni, hogyan tárja fel igényeit egyszerű önkifejező technikákkal. Fel fogja fedezni, hogy testünk gyakran hangosabban beszél szavainknál. Látni fogja, hogy lehet elejét venni a családi vitáknak, munkahelyi nézeteltéréseknek és más konfliktusoknak néhány egyszerű módszerrel.
A KOMMUNIKÁCIÓ MŰVÉSZETE tele van gyakorlati ötletekkel, amelyekkel megerősítheti fontos kapcsolatait. Családja bennsőségesebb lehet, barátságai meghittebbek és munkakapcsolatai termékenyebbek - ha kifejleszti a kommunikáció művészetét. Vissza
Tartalom
| Előszó | |
| Bevezető | 1 |
| Az interperszonális szakadék áthidalásának készsége | 3 |
| A kommunikáció: Az emberiség legkiválóbb vívmánya | 4 |
| Miért hatástalan a legtöbb kommunikáció | 4 |
| A magány fájdalma | 5 |
| Mennyi elvesztegetett szeretet | 5 |
| A kulcs a munkahelyi sikerhez | 7 |
| Élet-halál kérdése | 7 |
| Meg tudunk változni | 8 |
| Meg fogunk változni! | 10 |
| A tanulással szembeni ellenállás kezelése | 11 |
| A jártasságok öt csoportja | 12 |
| Összegzés | 13 |
| Kommunikációs korlátok | 14 |
| A kommunikációs gyakori elrontói | 15 |
| Miért kockázatosak a kommunikációt gátló reakciók | 17 |
| Az ítélkezés: A legfontosabb akadály | 18 |
| A megoldás felkínálása is probléma lehet! | 21 |
| A másik aggodalmainak megkerülése | 23 |
| A 13. számú gátló tényező | 25 |
| Összegzés | 26 |
| Jártasság a figyelésben | 28 |
| A figyelés több mint hallgatás | 31 |
| A figyelés jelentősége | 32 |
| A figyelés definíciója | 34 |
| A figyelésbeli jártasságok csoportosítása | 34 |
| Részvételre utaló jártasság | 35 |
| Követésbeli jártasság | 42 |
| Összegzés | 50 |
| Négyféle visszajelzésbeli jártasság | 51 |
| A visszajelző reakciók tükröt nyújtanak a beszélőinek | 52 |
| A körülírás | 53 |
| Az érzelmek tükrözése | 54 |
| A jelentések türközése | 59 |
| Összegző visszajelzések | 61 |
| Összegzés | 63 |
| Miért működnek a visszajelző reakciók? | 65 |
| Stílus és szerkezet a figyelésben | 66 |
| Az embei kommunikáció hatféle különlegessége | 68 |
| A kétely a legjobb cselekedetekkel oldható | 79 |
| Összegzés | 79 |
| A testbeszéd olvasása | 81 |
| A testbeszéd fontossága | 82 |
| A nem verbális rakciók: Az érzelmek nyelve | 82 |
| Az elfeledett érzelmek "kiszivárogtatása" | 83 |
| Útmutatás a testbeszéd olvasásához | 84 |
| Az érzelmek visszajelzése a küldőknek | 90 |
| Egyértelmű, de zavaró nyelv | 91 |
| Összegzés | 92 |
| Visszajelzésbeli jártasságunk tökéletesítése | 93 |
| Útmutatás a figyelés tökéletesítéséhez | 94 |
| Túl a visszajelző figyelésen | 103 |
| Érintéssel reagálás | 105 |
| Mikor kell visszajelzéssel figyelnünk | 109 |
| Amikor nem kell visszajelzéssel figyelnünk | 112 |
| A jó hír és a rossz hír | 114 |
| Összegzés | 115 |
| Jártasság az önkifejezésben | 117 |
| A kapcsolatok három féle közelítése | 118 |
| Figyelés és önkifejezés: A kommunikáció Yin-Yang-ja | 119 |
| Módszerek az önkifejezés (Asszertivitás) kifejlesztéséhez | 119 |
| Az intimszféra védelmének igénye | 120 |
| A ráhatás | 123 |
| A behódolás - önkifejezés - agresszió skála | 124 |
| A három féle visszanyulás előnyei és hátrányai | 131 |
| Válasszon magának | 139 |
| Össegzés | 140 |
| Három részből álló asszertív üzenetek kifejlesztése | 141 |
| Verbális önkifejezés: A harmadik opció | 142 |
| A három részből álló asszertív üzenetek | 143 |
| A konfrontáció hatásos és hatástalan módozatai | 145 |
| Három részből álló asszertív üzenetek megfogalmazása | 146 |
| Az önfelfedezés és fejlődés útja | 159 |
| Összegzés | 160 |
| A hatás-ellehatás jelenségének kezelése | 161 |
| Meglepetésszerű támadás | 162 |
| Az emberek hajlama a védekező magatartásra | 163 |
| A fokozódó defenzivitás felfelé mutató spirálja | 164 |
| Hatlépcsős önkifejezési folyamat | 164 |
| Össegzés | 179 |
| Önkifejezési lehetőségeink fokozása | 180 |
| Az önkifejező viselkedésmód számos formája | 181 |
| A "természetes" asszertivitás | 181 |
| Az önfeltárulkozás | 182 |
| A leíró elismerés | 184 |
| Kapcsolaterősítő üzenet | 187 |
| Szelektív oda nem figyelés | 189 |
| Visszahúzódás | 191 |
| A szivárvány-válasz | 193 |
| Lehetőségek | 194 |
| A természetes és logikus következmények | 195 |
| A cselekedet leállítása, és az érzelmek elfogadása | 197 |
| Mondjuk: "nem!"-et | 199 |
| Módosítsuk a környezetet | 203 |
| A túlzás veszélye | 204 |
| Az asszertivitás aurája | 204 |
| Összegzés | 205 |
| A konfliktuskezelésben való jártasság | 207 |
| A konfliktus megelőzése és kézben tartása | 209 |
| A konfliktus elkerülhetetlen | 210 |
| A konfliktus bomlasztó és / vagy romboló | 210 |
| A konfliktus előnyei | 211 |
| A reális és nem-reális konfliktus | 212 |
| A konfliktus megelőzésére és kézben tartására iárnyuló, személyes módszerek | 214 |
| A megelőzés és kézben tartás csoportos/szervezeti módszerei | 216 |
| A konfliktus megelőzésének és kézben tartásának veszélyei | 219 |
| Összegzés | 219 |
| A konfliktus érzelmi összetevőinek kezelése | 221 |
| Először az érzelmekre összpontosítsunk | 222 |
| A konfliktusfeloldás módszere | 223 |
| A konfliktus-feloldás módszere működés közben | 228 |
| Négy lehetőség a konfliktus-feloldás módszerének alkalmazására | 231 |
| Előkészület a találkozóra | 232 |
| A konfliktus kiértékelése | 233 |
| A konfliktus-feloldásos módszer várható kimenetele | 234 |
| Összegzés | 237 |
| Az együttműködéses problémamegoldás: Elegáns megoldás keresése | 238 |
| A három féle konfliktus | 239 |
| Az együttműködésen alapuló problémamegoldás alternatívái | 240 |
| Elegáns megoldás szorgalmazása együttműködésena alapuló problémamegoldás révén | 245 |
| Mit közvetít a szóban forgó problémamagoldó módszer | 255 |
| Az együttműködéses problémamegoldás működés közben | 256 |
| A kulcsfontosságú előkészületek kezelése | 258 |
| Mit tegyünk, amikor nem működik az együttműködésen alapuló problémamegoldás | 260 |
| Az együttműködésen alapuló problémamegoldás alkalmazása | 262 |
| Össegzés | 264 |
| A hatékony kommunikáció három alapvető összetevője | 265 |
| A kommunikáció során a jártasság önmagában nem elegendő | 266 |
| A nyíltság | 267 |
| A nem a birtokló szeretet | 269 |
| Empátia | 276 |
| A lényeges beállítódás megvalósítása | 280 |
| Utószó | |
| Tréning a jobb kommunikáció érdekében | 282 |
| Mennyiségileg meghatározható elkötelezettség a jártasság használata iránt | 282 |
| Megfelelő helyzetek kiválasztása | 284 |
| Ne tántortsák el az alkalomkénti kudarcok | 284 |
| Mások felkészítése a változásra | 284 |
| Jártassági tréning | 286 |
Témakörök
Tétel sorszám:
043
Kikiáltási ár:
1 Ft
(Minimum licitlépcső: 100 Ft)
Hátralévő idő:
Leütési ár:
Ft
| Amennyiben az utolsó 5 percben licit érkezik, a lejárati időpont további 5 perccel módosul. |
Leütési ár:
23.000 Ft
Licitek száma: 0
Ft
| Minden aukción megnyert tétel után 15% árverési jutalékot számolunk fel, amely jutalékot a megnyert árverést követően a vételár alapján azon felül kell megfizetni! |